SKU
P/N:
UQ972E
EAN:5052217180100
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Descripción
HP 5y Next Business Day Response Onsite w/Defective Media Retention RPOS Solution Support 5 año(s)
Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Nuestra asistencia de la solución in situ al siguiente día laborable para hardware HP está especialmente diseñada para los productos de punto de servicio de HP, e incluye la cobertura de asistencia para hasta 6 periféricos conectados, para mejorar enormemente el tiempo de actividad del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.
Cobertura de soporte para la solución completa de puntos de venta
Disfruta de la tranquilidad de saber que tienes acceso a los conocimientos de nuestros expertos y al servicio y soporte eficientes para tu solución de PDV completa (limitada a la unidad básica y hasta 6 periféricos).
La ayuda está siempre a su alcance.
Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.
Tome el control de sus datos
Obtenga seguridad y control cuando maneje discos de almacenamiento defectuosos. HP diagnosticará el problema, proporcionará un disco de repuesto y le permitirá mantener el disco anterior.
Puntos clave del producto
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- Solución de electrónica de soporte remoto HP
- Soporte técnico de hardware in situ
- Los materiales, piezas y envío de devolución están incluidos
- La cobertura incluye hasta 6 periféricos de punto de venta
- Administración de escalamientos
- Acceso a información de soporte electrónico
- Retención de soportes defectuosos
Características
- Día hábil siguiente (DHS): Si
- Número de años: 5 año(s)
- Segmento HP: Negocios, Empresa
Características del proveedor
- Tipo de servicio de asistencia: Reparación in situ
- Lugar de servicio: In situ
- Cobertura de la garantía: Bajo garantía
- Detalles de cobertura: Días laborables estándar - 9 horas
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: Respuesta el siguiente día laborable
- Método de servicio: Reparación in situ
- Información adicional: Incluye la cobertura de 1 monitor externo hasta 22" y de hasta 6 periféricos de HP
- Opción de servicio de asistencia adicional: Retención de medios defectuosos; Solución para PC
- Tipo de servicio de asistencia Care Pack: Electrónico
- Periodo de cobertura: 60 mes(es)
- Tipo de garantía: S